سياسة الإلغاء والإرجاع

سياسة الإلغاء والإرجاع واسترداد الأموال
تولي أرمغان أولوية كبيرة لرضا عملاؤها، فهي تسعى لإرضاء العملاء بنسبة 100% مع كل التوزيعات والهدايا التي تقدمها لأحبائك، لذا إذا لم تكن راضيًا عن المنتجات والخدمات التي قدمناها لك لأي سبب من الأسباب، فسنقدم لك بديلاً في أقرب وقت ممكن، وفي حالة عدم حاجتك إلى بديل، فقد تكون مؤهلاً لاسترداد جزء من المبلغ في شكل رصيد أرمغان الذي سيكون متاحًا للاستخدام لمدة تصل إلى 12 شهرًا،  قد يتم أيضًا تقديم تعويض لك.إذا واجهت أي مشكلة تتعلق بطلبك، يرجى الاتصال بخدمة عملاء أرمغان في غضون 48 ساعة من التسليم وسنقدم لك حلولاً متعددة، علمًا بأنه قد يطلب منك فريقنا إرسال بعض الصور للعناصر المُستلمة لفهم المشكلة بشكل أفضل والعمل على إيجاد أفضل حل لك. نضمن لك تسليم طلبك في الوقت المحدد! وفي حالة تأخر طلبك لأكثر من 4 ساعات بعد انتهاء المهلة الزمنية الخاصة بك ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا وسوف يقوم فريقنا بمساعدتك. علمًا بأن هذه السياسة لن تسري على الطلبات المتأخرة لأسباب خارجة عن سيطرتنا.وفي السياق نفسه إذا كانت معلومات المُستلم التي قدمتها غير صحيحة، فلن تتحمل أرمغان مسؤولية أي استرداد و / أو تعويض ناشئ عن التأخير أو التسليم إلى الشخص أو العنوان الخطأ. لن تتحمل أرمغان المسؤولية في حال رفض إستلام الطلب / الهدية من قبل المستلم.عند تطبيق الاسترداد البنكي، فيرجى العلم أنه لن تتم عمليات الاسترداد هذه إلا من خلال طريقة الدفع الأصلية ببطاقات الائتمان أو بطاقات الدفع المسبق المستخدمة في دفع ثمن الطلبات من خلال بوابة الدفع عبر الإنترنت على منصات أرمغان، ونحن من جهتنا سنبذل قصارى جهدنا لمعالجة استرداد أموالك على الفور، علمًا بأن أي استرداد أو تعويض في شكل رصيد أرمغان سيستغرق ما يصل إلى 72 ساعة ليظهر في محفظة أرمغان الخاصة بك 
سياسة الالغاء
إذا تم إلغاء طلبك قبل 24 ساعة من بدء فترة التسليم أو إذا قام المُستلم بإلغاء الطلب قبل أن يتم ارسال موقع التسليم له (قبل تجهيز الطلب والتسليم)، فسنبذل قصارى جهدنا لمعالجة طلب الإلغاء الخاص بك والذي قد يكون مؤهلاً لاسترداد المبلغ بالكامل، ومع ذلك في اللحظة التي نتلقى فيها طلبك، يبدأ فريقنا في إعداد وتنسيق أفضل الهدايا و التوزيعات من أجلك، لذا أحيانًا قد يكون من الصعب جدًا إكمال طلبات الإلغاء.

سياسة الإرجاع
في حالة عدم رضائك عن جودة منتجاتنا وترغب في إرجاع العناصر التي تم توصيلها، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا من خلال منصات أرمغان لتحديد موعد استلام العناصر المرتجعة خلال 48 ساعة من تسليمها.يرجى التأكد من أن العناصر المرتجعة غير مفتوحة وغير مستخدمة وفي العبوة الأصلية مع بقاء العلامات عليها. نحن لا نقدم خدمة التبديل في الوقت الحالي، ومع ذلك فإننا نقوم بإرجاع مبلغ الطلب المدفوع بالكامل للمرتجعات المؤهلة التي يكون فيها المنتج تالف عند التسليم. بعد استلام أرمغان المنتج المراد إرجاعه والتحقق من جودته، سترسل إليك أرمغان بريدًا إلكترونيًا يفيد ما إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك والمدة التي ستستغرقها عملية استرداد المبلغ المدفوع.

الشروط  والأحكام
تحدد هذه الوثيقة (بالإضافة إلى جميع الوثائق المُشار إليها فيها) الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام") التي ستُطبق عند تقديم طلب شراء ("طلب الشراء") فيما يتعلق بالمنتجات ("المنتجات") المُشار إليها على موقع أرمغان ("أرمغان"، "نحن") الإلكتروني أو تطبيق (تطبيقات) الهاتف المحمول أو المنصات ، يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل طلب أي من منتجاتنا، وإذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط والأحكام، فيرجى الاتصال بنا قبل تقديم أي طلب شراء، وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط والأحكام، فيرجى عدم استخدام المنصات. تحتفظ أرمغان بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر (وفقًا لتقديرها المطلق) دون إشعار مسبق، وأنت توافق على أن كل زيارة تقوم بها للمنصات يجب أن تخضع للشروط والأحكام السارية في ذلك الوقت وسياسة الخصوصية (إن وجدت)، كما أنك تقر من خلال استمرارك في استخدام المنصات بعد التعديلات على هذه الشروط والأحكام أنك قد قرأت وقبلت ووافقت على الالتزام بهذه التعديلات. في حالة عدم قبولك أي تغييرات من هذا القبيل على الشروط والأحكام، فيمكنك الاستمرار في استخدام المنصات والخدمة وفقًا للشروط الحالية، ولكن قد لا تتوفر لك بعض الميزات الجديدةفي حالة كونك مستهلكًا، فسيتم تطبيق حقوقك القانونية بالإضافة إلى هذه الشروط والأحكام ولكنها لن تحل محلها، ولكن في حالة وجود تناقض ، فإن حقوق المستهلك هي التي ستسود وتنطبق. في جميع البلدان التي نعمل فيها، ستنطبق جميع القوانين واللوائح المتعلقة بالتجارة والمعاملات الإلكترونية (بالإضافة إلى حقوق المستهلك وأي قوانين خاصة بصناعتنا) الصادرة عن أي سلطة حكومية، جنبًا إلى جنب مع هذه الشروط والأحكام، ما لم ينشأ تناقض بين هذه الشروط والأحكام وأي قانون أو لائحة إلزامية، ففي مثل هذه الحالة، يسود القانون أو اللائحة الإلزامية ويتم تطبيقها.من خلال إنشائك حساب على أرمغان، فأنت تؤكد إقرارك وقبولك بهذه الشروط والأحكام، علمًا بأن عمرك يجب أن يكون 18 عامًا أو أكثر لقبول هذه الشروط والأحكام واستخدام منصاتنا أو الخدمات ذات الصلة.تنطبق هذه الشروط والأحكام أيضًا على جميع القنوات التجارية للشركة والشركات التابعة لها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الإنترنت والهاتف والجهاز المحمول ووسائل التواصل الاجتماعي ومتاجر البيع بالتجزئة المشاركة، أي أنك بوصولك إلى أي من قنوات التسويق الخاصة بأرمغان وكذلك أي خدمة من الخدمات، فإنك توافق على الالتزام قانونًا بهذه الشروط والأحكام.
عند طلب أي خدمة من خدماتنا فإنك توافق على الالتزام قانونًا بهذه الشروط والأحكام. يرجى العلم أن هذه الشروط والأحكام تحتوي على تنازل عن الدعاوي الجماعية أي أنك بموافقتك على هذه الوثيقة تقر بالتنازل عن حقك في جلسة الاستماع بالمحكمة.